Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht
Als Privatkunde in der Europäischen Union haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür jedes beliebige Kommunikationsmittel verwenden, einschliesslich Brief oder E‑Mail.
Widerrufserklärung an: Ceramique Peinture EI, 138 Micon, F‑31230 L’Isle en Dodon 
Sie können den Widerruf auch über die von uns bereitgestellte digitale Widerruffunktion im Kundenbereich erklären.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts nachweislich vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben und den Lieferkosten, die auf nicht-widerrufene Artikel entfallen).
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. 
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag Ihres Widerrufs an uns zurückzusenden. Stellen Sie dabei sicher, dass die Ware für die Rücksendung angemessen  verpackt ist. Schäden, die durch unzureichende Verpackung während des Rücktransports entstehen, gehen zu Ihren Lasten.
Rücksendungen ausschließlich an folgende Adresse: Ceramique Peinture EI, 138 Micon, F‑31230 L’Isle en Dodon (Keine Annahme in Paketshops oder Abholstationen)
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

4. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
    • Für Geschäftskunden (B2B) besteht kein Widerrufsrecht.
    • Für Privatkunden ausserhalb der Europäischen Union besteht kein Widerrufsrecht.
    • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
    • versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
    • digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen

5. Besondere Hinweise zu Keramikprodukten
Rohkeramik („Schrühware“) ist empfindlich gegenüber Flecken und Verfärbungen. Bitte tragen Sie beim Auspacken Handschuhe. Verschmutzte oder fleckige Ware kann nur mit Wertminderung zurückgenommen werden.

6. Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns sofort, wenn:
    • die Ware beschädigt ist
    • die Ware fehlerhaft ist
    • Sie eine falsche Ware erhalten haben
Damit wir den Fall prüfen und eine Lösung anbieten können.

7. Umtausch
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie die Ware im Rahmen des Widerrufs zurück und geben anschließend eine neue Bestellung auf.

8. Vorbestellungen
Bei Vorbestellungen erwerben Sie Ware, die noch nicht verfügbar ist. Sie können eine noch nicht bearbeitete Vorbestellung jederzeit widerrufen. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, gelten die oben genannten Widerrufsregeln.

9. Abonnements
Bei Abonnements erhalten Sie wiederkehrende Lieferungen. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über den Link in Ihrer Bestellbestätigung verwalten, ändern oder kündigen.
Für jede Lieferung eines Abonnements gilt das 14‑tägige Widerrufsrecht ab Erhalt der jeweiligen Ware.